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移动总收不到短信可能有多种原因导致，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机存储短信的空间已满，导致无法接收新短信，此时可以删除一些无用的短信或者清空短信缓存。
2、手机信号问题，可以尝试更换位置或者重启手机，如果仍然无法接收短信，可能是手机硬件问题，建议联系手机售后服务中心进行检查维修。
3、手机设置问题，检查是否设置了短信屏蔽或短信接收限制等设置，如果有的话需要修改设置，同时检查是否设置了黑名单或者屏蔽陌生号码发来的短信。
4、账户问题，检查是否因为账户问题无法接收短信，例如手机号码是否正确、是否欠费停机或者账户状态是否正常等，如果存在问题需要及时解决。
5、网络延迟或系统繁忙也可能导致短信无法及时接收，此时可以稍后再试或者联系运营商客服查询网络状态是否正常。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系移动客服寻求帮助，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。